Envio grátis em todo o mundo, a sua casa merece um tapete marroquino
Cada tapete que vendemos é tecido à mão nas Montanhas do Atlas, e cada um é único. Confirmamos o tamanho, as cores e o preço consigo via WhatsApp antes de enviar a sua encomenda, para que não haja surpresas. Eis exatamente como funcionam as devoluções e trocas.
Se estiver em Marrocos, tem 24 horas a partir do momento da entrega para devolver o seu tapete, sem custos, e receber o reembolso total. Basta contactar‑nos via WhatsApp e organizaremos tudo consigo. Nem lhe pedimos uma razão.
Somos uma marca jovem que ainda está a expandir a sua rede de entregas fora de Marrocos, pelo que, por enquanto, não podemos oferecer devoluções em encomendas internacionais. Esperamos mudar isto em breve. Entretanto, se um tapete não for exatamente o que procura, ajudaremos com prazer a efetuar uma troca, e os artigos danificados ou incorretos são sempre corrigidos.
Aceitamos trocas, independentemente da sua localização. Se o tapete não se adequar ao seu espaço, contacte‑nos dentro de 14 dias a contar da entrega e ajudaremos a trocá‑lo por outra peça. O tapete deve estar sem uso e nas condições originais.
Se o seu tapete chegar danificado, ou se recebeu um tapete diferente do que encomendou, contacte‑nos dentro de 48 horas após a entrega com algumas fotografias. Iremos providenciar uma substituição ou uma troca adequada sem custos adicionais, em qualquer parte do mundo.
Basta contactar‑nos por e‑mail ou WhatsApp com o seu nome, número de telefone e uma nota sobre a sua encomenda. Lemos todas as mensagens e respondemos dentro de dois dias, muitas vezes no mesmo dia, e organizaremos tudo consigo.
Tem dúvidas sobre uma devolução, troca ou entrega? Escreva‑nos para contact@toubkalrugs.com ou envie‑nos uma mensagem no WhatsApp para +212676629022. Respondemos a todas as mensagens dentro de dois dias.