Spedizione gratuita in tutto il mondo, la tua casa merita un tappeto marocchino
Ogni tappeto che vendiamo è tessuto a mano nelle montagne dell'Atlante, ed è unico nel suo genere. Confermiamo dimensioni, colori e prezzo tramite WhatsApp prima della spedizione dell'ordine, così non ci sono sorprese. Ecco esattamente come funzionano i resi e gli scambi.
Se ti trovi in Marocco, hai 24 ore dal momento della consegna per restituire il tuo tappeto, senza alcun costo, per un rimborso completo. Basta chiamarci su WhatsApp e organizzeremo tutto con te. Non ti chiediamo nemmeno il motivo.
Siamo un marchio giovane che sta ancora ampliando la rete di consegna al di fuori del Marocco, quindi al momento non possiamo offrire resi per gli ordini internazionali. Speriamo di cambiare presto questa situazione. Nel frattempo, se un tappeto non dovesse essere adatto a te, saremo felici di aiutarti con uno scambio, e gli articoli danneggiati o errati saranno sempre sistemati.
Ovunque tu sia, accettiamo gli scambi. Se il tappeto non è adatto al tuo spazio, contattaci entro 14 giorni dalla consegna e ti aiuteremo a sostituirlo con un altro modello. Il tappeto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Se il tuo tappeto arriva danneggiato o hai ricevuto un tappeto diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto. Organizzeremo una sostituzione o uno scambio adeguato senza costi aggiuntivi per te, in qualsiasi parte del mondo.
Contattaci via email o su WhatsApp fornendo il tuo nome, il tuo numero di telefono e una nota sull'ordine. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo entro due giorni, spesso lo stesso giorno, e organizzeremo tutto con te.
Domande su un reso, uno scambio o una consegna? Scrivici a contact@toubkalrugs.com oppure inviaci un messaggio su WhatsApp al +212676629022. Rispondiamo a ogni messaggio entro due giorni.