Livraison gratuite dans le monde entier, votre maison mérite un tapis marocain
Toubkal Rugs est une marque en début de parcours. Nous ne l'avons pas encore enregistrée en tant qu'entreprise formelle, mais nous traitons chaque commande avec confiance et sur parole. Ces conditions sont simples, car notre façon de travailler est simple.
Nos tapis sont tissés à la main, un par un, dans les montagnes de l'Atlas. Aucun deux tapis ne sont identiques. Les tailles et les couleurs peuvent varier légèrement entre les photos et le tapis réel, car chaque pièce est unique au monde.
Tous les prix que vous voyez sur le site sont en dirham marocain et incluent la taxe sur la valeur ajoutée lorsque cela s'applique. Les prix peuvent changer à tout moment, mais une fois que nous avons confirmé la commande sur WhatsApp, le prix que nous avons convenu est celui que vous paierez.
Il n'y a pas de paiement par carte. Lorsque vous remplissez le formulaire, nous vous contacterons sur WhatsApp avant d'expédier le tapis pour confirmer l'adresse, la taille et le prix avec vous. Au Maroc, le paiement est effectué à la livraison lorsque le tapis arrive chez vous, et à l'extérieur du Maroc, nous organisons le paiement avec vous sur WhatsApp.
La livraison est gratuite dans le monde entier. Au Maroc, une commande arrive généralement dans un délai de deux à quatre jours selon votre ville, et à l'étranger, cela prend environ une à deux semaines. Si vous êtes dans un endroit éloigné ou à la campagne, cela peut prendre un peu plus de temps, et nous vous informerons exactement de la date d'arrivée.
Si vous êtes au Maroc et que le tapis ne vous convient pas, vous disposez de 24 heures à compter de la livraison pour le retourner gratuitement et obtenir un remboursement complet. Appelez‑nous simplement sur WhatsApp, nous nous occupons de tout, sans même vous demander de motif. Pour les commandes internationales, nous ne proposons pas encore de retours, mais nous organisons volontiers des échanges, et les articles endommagés ou erronés sont toujours corrigés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Ces conditions sont régies par la loi marocaine. Si un litige survient, nous essayons de trouver une solution entre nous avant tout, car nous préférons le dialogue aux tribunaux.
Avez-vous une question ? Écrivez-nous à contact@toubkalrugs.com ou appelez-nous sur WhatsApp. Nous répondons à chaque message rapidement.