Gratis frakt världen över, ditt hem förtjänar en marockansk matta
Varje matta vi säljer vävs för hand i Atlasbergen och är unik. Vi bekräftar storlek, färger och pris med dig via WhatsApp innan din beställning skickas, så det blir inga överraskningar. Så här fungerar returer och byten exakt.
Om du befinner dig i Marocko har du 24 timmar från leverans att returnera din matta kostnadsfritt för full återbetalning. Ring oss på WhatsApp så ordnar vi allt med dig. Vi frågar inte ens efter en anledning.
Vi är ett ungt varumärke som fortfarande bygger vårt leveransnätverk utanför Marocko, så för närvarande kan vi inte erbjuda returer på internationella beställningar. Vi hoppas kunna ändra detta snart. Under tiden, om en matta inte är helt rätt för dig, hjälper vi gärna till med ett byte, och skadade eller felaktiga varor rättas alltid.
Oavsett var du befinner dig accepterar vi byten. Om mattan inte passar ditt utrymme, kontakta oss inom 14 dagar efter leverans så hjälper vi dig att byta den mot ett annat exemplar. Mattan måste vara oanvänd och i originalskick.
Om din matta anländer skadad, eller om du fått en annan matta än den du beställde, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med några foton. Vi ordnar en ersättning eller ett lämpligt byte utan extra kostnad för dig, var som helst i världen.
Kontakta oss via e‑post eller WhatsApp med ditt namn, ditt telefonnummer och en notering om din beställning. Vi läser varje meddelande och svarar inom två dagar, ofta samma dag, och vi ordnar allt tillsammans med dig.
Frågor om en retur, ett byte eller en leverans? Skriv till oss på contact@toubkalrugs.com eller skicka ett meddelande till oss på WhatsApp på +212676629022. Vi svarar på varje meddelande inom två dagar.