Gratis wereldwijde verzending, uw huis verdient een Marokkaanse tapijt
Elk tapijt dat wij verkopen wordt met de hand geweven in het Atlasgebergte en is uniek. We bevestigen de maat, kleuren en prijs met u via WhatsApp voordat uw bestelling wordt verzonden, zodat er geen verrassingen zijn. Hieronder leest u precies hoe retouren en omruilingen werken.
Als u zich in Marokko bevindt, heeft u 24 uur vanaf het moment van levering om uw tapijt kosteloos te retourneren voor een volledige terugbetaling. Bel ons gewoon via WhatsApp en wij regelen alles met u. We vragen niet eens om een reden.
We zijn een jong merk dat nog bezig is ons bezorgnetwerk buiten Marokko uit te breiden, dus voorlopig kunnen we geen retouren op internationale bestellingen aanbieden. We hopen dit snel te veranderen. In de tussentijd helpen we u graag met een omruiling als een tapijt niet helemaal geschikt is, en beschadigde of verkeerde artikelen worden altijd rechtgezet.
Waar u zich ook bevindt, accepteren we omruilingen. Als het tapijt niet past in uw ruimte, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op en wij helpen u het te ruilen voor een ander exemplaar. Het tapijt moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Als uw tapijt beschadigd aankomt, of u een ander tapijt heeft ontvangen dan besteld, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met enkele foto’s. Wij regelen een vervanging of een passende omruiling zonder extra kosten, overal ter wereld.
Neem contact met ons op via e‑mail of WhatsApp met uw naam, telefoonnummer en een bericht over uw bestelling. Wij lezen elk bericht en reageren binnen twee dagen, vaak dezelfde dag, en regelen alles met u.
Vragen over een retour, een omruiling of een levering? Schrijf ons op contact@toubkalrugs.com of stuur ons een bericht op WhatsApp op +212676629022. We reageren binnen twee dagen op elk bericht.