Gratis frakt verden over, hjemmet ditt fortjener en marokkansk tepp
Hvert teppe vi selger er håndvevd i Atlasfjellene, og hvert enkelt er unikt. Vi bekrefter størrelse, farger og pris med deg på WhatsApp før bestillingen sendes, så det ikke blir noen overraskelser. Slik fungerer retur og bytte, steg for steg.
Hvis du befinner deg i Marokko, har du 24 timer fra leveringsøyeblikket til å returnere teppet ditt, kostnadsfritt, for full refusjon. Ring oss på WhatsApp, så ordner vi alt sammen med deg. Vi ber deg ikke engang om en grunn.
Vi er en ung merkevare som fortsatt bygger vårt leveringsnettverk utenfor Marokko, så foreløpig kan vi ikke tilby retur på internasjonale bestillinger. Vi håper å endre dette snart. I mellomtiden, hvis et teppe ikke passer helt for deg, hjelper vi gjerne med et bytte, og skadede eller feil leverte varer rettes alltid.
Uansett hvor du befinner deg, godtar vi bytte. Hvis teppet ikke passer til ditt rom, kontakt oss innen 14 dager etter levering, så hjelper vi deg med å bytte det mot et annet. Teppet må være ubrukt og i sin opprinnelige tilstand.
Hvis teppet ditt ankommer skadet, eller du har mottatt et annet teppe enn det du bestilte, kontakt oss innen 48 timer etter levering med noen bilder. Vi ordner en erstatning eller en passende bytte uten ekstra kostnad for deg, uansett hvor i verden du befinner deg.
Ta kontakt med oss via e‑post eller på WhatsApp med navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av bestillingen. Vi leser hver melding og svarer innen to dager, ofte samme dag, og vi ordner alt sammen med deg.
Spørsmål om retur, bytte eller levering? Skriv til oss på contact@toubkalrugs.com eller send en melding på WhatsApp til +212676629022. Vi svarer på hver melding innen to dager.