Ilmainen toimitus ympäri maailmaa, kotisi ansaitsee marokkolaisen maton
Jokainen myymämme matto on käsin kudottu Atlas-vuorilla, ja jokainen on ainutlaatuinen. Vahvistamme koon, värit ja hinnan kanssasi WhatsAppissa ennen tilauksen lähettämistä, jotta ei tule yllätyksiä. Tässä tarkalleen, miten palautukset ja vaihdot toimivat.
Jos olet Marokossa, sinulla on 24 tuntia toimitushetkestä lähtien palauttaa matto maksutta täyden hyvityksen saamiseksi. Soita meille WhatsAppissa, niin järjestämme kaiken kanssasi. Emme edes kysy syytä.
Olemme nuori brändi, joka rakentaa edelleen toimitusverkostoaan Marokon ulkopuolelle, joten toistaiseksi emme pysty tarjoamaan palautuksia kansainvälisille tilauksille. Toivomme muuttavamme tämän pian. Sillä välin, jos matto ei ole juuri sinulle sopiva, autamme mielellämme vaihdossa, ja vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet korjataan aina.
Missä tahansa oletkin, hyväksymme vaihdot. Jos matto ei sovi tilaan, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta, niin autamme vaihtamaan sen toiseen kappaleeseen. Maton on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Jos matto saapuu vahingoittuneena tai olet saanut eri maton kuin tilasit, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta muutaman valokuvan kera. Järjestämme korvaavan maton tai sopivan vaihdon ilman lisäkustannuksia, missä tahansa päin maailmaa.
Ota yhteyttä sähköpostilla tai WhatsAppin kautta, ilmoittaen nimesi, puhelinnumerosi ja tilaukseesi liittyvän viestin. Luemme jokaisen viestin ja vastaamme kahden päivän sisällä, usein samana päivänä, ja järjestämme kaiken kanssasi.
Kysymyksiä palautuksesta, vaihdosta tai toimituksesta? Kirjoita meille osoitteeseen contact@toubkalrugs.com tai lähetä viesti WhatsAppiin osoitteessa +212676629022. Vastaamme kaikkiin viesteihin kahden päivän sisällä.