Gratis forsendelse verden over, dit hjem fortjener et marokkansk tæppe
Hvert tæppe, vi sælger, er håndvævet i Atlasbjergene, og hvert enkelt er unikt. Vi bekræfter størrelse, farver og pris med dig på WhatsApp, inden din ordre afsendes, så der ikke er nogen overraskelser. Sådan fungerer returnering og ombytning præcis.
Hvis du befinder dig i Marokko, har du 24 timer fra leveringen til at returnere dit tæppe gratis for fuld refusion. Ring blot til os på WhatsApp, så arrangerer vi alt sammen med dig. Vi beder dig ikke engang om en grund.
Vi er et ungt brand, der stadig udvider vores leveringsnetværk uden for Marokko, så indtil videre kan vi ikke tilbyde returnering på internationale ordrer. Vi håber at ændre dette snart. I mellemtiden, hvis et tæppe ikke er helt rigtigt for dig, hjælper vi gerne med en ombytning, og beskadigede eller forkerte varer bliver altid rettet.
Uanset hvor du befinder dig, accepterer vi ombytninger. Hvis tæppet ikke passer til dit rum, kontakt os inden 14 dage efter leveringen, så hjælper vi dig med at bytte det til et andet stykke. Tæppet skal være ubrugt og i sin oprindelige stand.
Hvis dit tæppe ankommer beskadiget, eller du har modtaget et andet tæppe end det, du bestilte, kontakt os inden 48 timer efter leveringen med et par billeder. Vi arrangerer en erstatning eller en passende ombytning uden ekstra omkostninger for dig, uanset hvor i verden du befinder dig.
Kontakt os blot via e‑mail eller på WhatsApp med dit navn, dit telefonnummer og en bemærkning om din ordre. Vi læser hver besked og svarer inden for to dage, ofte samme dag, og vi arrangerer alt sammen med dig.
Spørgsmål om en returnering, en ombytning eller en levering? Skriv til os på contact@toubkalrugs.com eller send os en besked på WhatsApp på +212676629022. Vi svarer på hver besked inden for to dage.